天猫收到的产品与品牌不一致?

在淘宝店购买商品，如果说购买了和你购买食品牌不相同的商品，如果说店家有承诺假一罚十的情况下，是可以去跟平台进行反馈确认商品存在问题，虚假发货的情况下可能会给你补偿，但商家如果说没有承诺的情况下，他可以以发错货为由要求你退货退款，这个时候你就将货品退回，将你购买商品的钱发还给你就可以了。

怎么知道淘宝和天猫哪个是一家店?

淘宝和天猫是同一家公司旗下的两个电商平台，由阿里巴巴集团运营。虽然淘宝和天猫的界面和品牌有所不同，但它们的商品库存和供应商是共享的，也都支持阿里的支付宝付款方式。因此，无论是在淘宝还是天猫购买商品，都可以享受到相同的服务和保障。此外，淘宝和天猫也都提供了相同的客服服务，可以在任何一个平台上解决问题。综上所述，淘宝和天猫是同一家公司的两个电商平台，可以互通有无，是相互关联的。

天猫正品溯源就是真的吗?

天猫正品溯源也不一定是真的。 没有品牌授权委托书，消费者无法维权的商品，有问题没有七天无理由退换货，唯一的保证只是靠着天猫这个牌子。 而作为进口跨境电商领域的佼佼者，天猫国际近期开展原产地溯源计划，直面消费者痛点满足需求。据悉天猫国际与中检集团等展开战略合作，从进口产品的原产品开始追踪，记录产品的质量和物流信息，让消费者扫码即可获得进口产品信息。 业内人士表示，由于进口商品信息的不透明，导致不法商家钻空子，也引发消费者的担忧，天猫国际此举能够很好在消费者中建立信任。值得注意的是，天猫国际为进口产品溯源的做法，也值得进口跨境电商企业进行借鉴，向消费者开放进口产品信息对于业务的业务展开无疑是有利的。